Cara mengakses Call Center Online Air Asia Indonesia
Mulai tahun 2019, maskapai ini mulai mengubah sistem call center Air Asia Indonesia, yang sebelumnya berguna dan membutuhkan sistem staf yang serba online dan terpusat dalam layanannya , antara lain, untuk memudahkan pelanggan Air Asia menghubungi maskapai.
Awalnya, sistem call center yang disediakan oleh maskapai hanya melalui telepon yang dioperasikan secara manual oleh staf. Mungkin di satu sisi ini akan semakin memperjelas solusi yang diharapkan pelanggan dari berbagai hambatan yang dihadapinya. Sayangnya, ada batasan waktu dan sumber daya.
Call Center Air Asia Indonesia – yang masih menggunakan sistem manual, hanya dapat diakses melalui pintu yang buka setiap harinya namun hanya dalam waktu pukul 06.00 hingga 22.00 .
Layanan Air Asia sekarang semuanya ditransfer ke sistem obrolan langsung online AVA, yang dapat diakses di mana saja dan kapan pun Anda mau , bersama dengan kecerdasan buatan, sistem dapat berfungsi secara otomatis, dan dapat menanggapi pertanyaan Anda dengan memuaskan jika cocok dengan pertanyaan publik .
Ada juga berbagai live chat yang ditawarkan oleh Air Asia Airlines – termasuk live chat yang dapat diakses melalui Social Media Twitter, melalui Facebook, melalui aplikasi mobile, atau melalui aplikasi WhatsApp Messaging .
Hubungi Maskapai melalui Facebook Messenger
Salah satu media sosial yang benar-benar dan masih populer bahkan di kalangan pemuda saada di Facebook ini. Aplikasi ini merupakan salah satu media sosial yang dapat memberikan banyak informasi, pengguna melalui Facebook juga dapat bertukar pesan melalui fitur Facebook Messenger, yang tentunya mudah digunakan.
Air Asia Airlines memanfaatkan media sosial ini dalam meningkatkan kenyamanan layanan bagi pelanggannya sehingga dapat mengakomodasi saran dan kritik dari pelanggannya secara online, menggantikan call center genggam AirAsia Indonesia menggunakan chatbot di akun resmi Air Asia di halaman Facebook.
Anda dapat pergi ke halaman resmi maskapai , lalu klik departemen perpesanan dan Anda dapat dengan mudah menghubungi Air Asia, namun, Anda harus tahu bahwa Facebook Messenger hanya menggunakan chatbot dan tidak berhubungan langsung dengan karyawan Air Asia yang dapat menjawab pertanyaan secara rinci .
Namun, Anda tetap bisa mengajukan pertanyaan mengenai berbagai permasalahan dan kendala yang dialami melalui Facebook Messenger ini selama pertanyaan Anda masih bersifat publik dan tidak terlalu detail.
Layanan lebih mudah melalui Ava Live Chat Asia
Call center AirAsia Indonesia tidak hanya turun ke media sosial, tetapi juga melalui situs resmi maskapai, yang juga menyediakan sistem chat boot di situs resmi untuk menyediakan layanan live chat dengan pelanggan kini dapat dengan mudah menghubungi maskapai melalui sistem tersebut.
Perbedaan antara layanan obrolan boot Ava dan Facebook Messenger cukup terlihat. Sistem obrolan langsung di situs web resmi dibuat oleh tim TI Airasia khususnya, sehingga meskipun ini adalah obrolan boot, obrolan langsung ini dapat menjawab dan menjawab berbagai pertanyaan yang lebih kompleks .
Untuk itu, pelanggan AirAsia disarankan untuk lebih banyak menggunakan Ava Live Chat untuk berbagai pertanyaan, yaitu jawaban yang cukup akurat, transfer call center genggam AirAsia Indonesia ke sistem online sangat berguna bagi pelanggan untuk mendapatkan informasi selama 24 jam setiap harinya.
Ini sangat mudah digunakan. Anda cukup pergi ke situs web resmi Air Asia, lalu temukan ikon obrolan langsung di sudut kiri bawah halaman Anda dapat mengakses situs web ini melalui ponsel atau desktop. Anda juga dapat mengunduh aplikasi seluler resmi.
Transfer call center Air Asia Indonesia melalui akun Twitter
Selain menggunakan layanan live chat Ava , yang dapat diakses di situs web resmi, serta Facebook Messenger, Anda juga dapat menghubungi maskapai melalui akun Twitter resmi Air Asia, yang merupakan media sosial yang cukup banyak digunakan oleh pengguna dari semua lapisan masyarakat, itulah sebabnya metode ini lebih mudah.
Untuk berkomunikasi melalui Twitter, itu tidak dalam bentuk obrolan langsung seperti Facebook Messenger atau di situs web resmi, karena Twitter tidak memiliki fitur obrolan. Namun Anda tidak perlu bingung untuk berkomunikasi melalui media sosial ini.
Anda hanya perlu mengirim pesan langsung atau pesan langsung ke akun Twitter resmi Air Asia di @AVA_airasia. Selain itu, Anda juga dapat menyebutkan akun tersebut dalam tweet untuk mendapatkan tanggapan, keuntungan dari sistem ini adalah secara langsung melibatkan karyawan maskapai Air Asia .
Artinya, pertanyaan Anda dapat dijawab dengan detail maksimum setelah Anda mengajukan pertanyaan melalui metode sebelumnya, maskapai akan menghubungi Anda lagi. Anda dapat membalas secara langsung atau mengalihkan melalui Call Center Air Asia Indonesia dalam bentuk Ava Boot Chat hingga masalah yang ditanyakan tidak terlalu berat.
Mempermudahngobrol langsung melalui aplikasi whatsapp
Layanan live chat yang disediakan oleh Air Asia Airlines semakin canggih dan memanjakan pelanggan.
Sebagai aplikasi pengiriman SMS yang sangat populer dan digunakan hampir di seluruh dunia, tentunya adanya layanan chat langsung melalui WhatsApp menjadi poin plus bagi Air Asia sendiri .
Sayangnya, dapat menghubungi tim dukungan secara langsung akan memakan waktu lama. Namun dalam menggunakan live chat di WhatsApp, caranya sangat mudah dan bahkan paling mudah dibandingkan dengan metode lainnya. Anda hanya perlu mengakses program baik melalui komputer atau ponsel, dan kemudian membuka obrolan.
Setelah itu, Anda mengklik panggilan baru dan memasukkan nomor call center Air Asia Indonesia di WhatsApp dengan nomor +601135165078 dan ketik apa saja untuk memulai di ruang obrolan Anda . Anda nantinya akan mendapatkan tanggapan dari The Air Asia Chat Boot dan Anda hanya perlu mengikuti langkah-langkah selanjutnya.
Melalui aplikasi WhatsApp ini, Anda akan lebih mudah dan fleksibel dalam mengajukan berbagai pertanyaan terkait penerbangan dan maskapai biasanya, chatbot Air Asia menawarkan opsi pertanyaan umum sebagai kata kunci untuk ditanyakan. Anda hanya perlu menjawab nomor yang cocok dengan daftar mereka.
Kini, seiring dengan perkembangan teknologi, semuanya justru sangat mudah dan memanjakan pelanggan. Air Asia tidak terkecuali – yang juga ditingkatkan dalam hal layanan komunikasi, bahkan jika manual call center Air Asia Indonesia tidak lagi berjalan, Anda masih bisa lebih fleksibel dan sekadar berkomunikasi.