Adukan padalah call center Hokben jika telat kirim
Hokben menyediakan layanan jika terjadi sesuatu yang tidak menyenangkan Anda , segera komplain ke call center Hokben. Sangat jelas bahwa kami, Hokben, dapat meningkatkan layanan dan menegur karyawan berikutnya. Karena sudah menjadi tugas kita untuk memberikan pelayanan yang terbaik.
Restoran cepat saji yang memiliki tema unik ini telah lama berdiri di Indonesia. Ada begitu banyak penggemar makanan di luar sana dari restoran ini. Salah satu alasan mengapa restoran Hokben ini unik adalah menu makanannya. Makanan ala Jepang disediakan oleh restoran yang dulunya bernama Hoka Hoka Bento ini.
Ada banyak cabang yang dibuka oleh Hokben, hingga saat ini Hokben meliputi Jawa, Bali dan perintis di pulau-pulau lain. Jadi memperluas pasar di luar dua pulau masih bertahap. Keberlangsungan hidup restoran ini adalah memiliki cita rasa yang sesuai dengan bahasa Indonesia.
Selain itu, call center yang hokben selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan tetapnya. Baik itu mendapatkan pengaduan atau informasi lainnya. Termasuk informasi untuk prosedur pemesanan. Jadi jika Anda masih penasaran dan memiliki pertanyaan, hubungi saja CS Hokben.
Adukan padalah call center Hokben jika pesanan terlambat
Tentunya tugas call center tersebut adalah menerima panggilan dari pelanggan yang tersebar di seluruh Indonesia. Baik itu pelanggan baru atau pelanggan setia, tidak diragukan lagi karyawan call center akan tetap memberikan layanan terbaik untuk dipuaskan. Berikut adalah ikhtisar dasar dari tujuan dan sasaran pusat panggilan.
Panggilan tersebut bisa berisi apa saja seperti yang dijelaskan di atas, yaitu keluhan , menarik tentang promosi, hanya untuk ingin mengetahui menu yang tersedia. Karyawan call center harus siaga untuk melayani segala macam pertanyaan dan keluhan dari pelanggan.
Meski sudah lama berdiri di Indonesia dan memiliki banyak pelanggan setia, tidak menutup kemungkinan Hokben akan melakukan kesalahan. Oleh karena itu, peran call center menjadi penting di sini. Jembatan antara pihak Hokben dengan pelanggan, jika nantinya ada keluhan atau saran yang akan berguna untuk perbaikan.
Bagi Anda yang memiliki masalah atau keluhan, segera laporkan ke call center Hokben agar ada observasi lebih lanjut. Jadi kami akan segera mengambil langkah lebih lanjut untuk memastikan perbaikan agar kesalahan yang sama tidak terjadi nantinya. Kami akan ditegur jika ada petugas kami yang melakukan kesalahan.
Misalnya, keluhan jika kurir terlambat pengiriman ke tujuan. Mungkin jika terlambat dalam hitungan menit, tidak masalah bagi sebagian orang, tetapi jika orang tersebut tidak bisa menunggu karena ada agenda lain. Tentu saja, itu sangat membuat frustrasi dan tidak nyaman.
Apalagi jika pesanan yang diharapkan datang terlambat, ketika akan dinikmati, ternyata pesanan tersebut tidak sesuai , itu akan sangat mengkhawatirkan. Segera laporkan hal ini ke call center kami di email info@hokben.co.id. Kami siap menerima dan menyampaikan keluhan Anda nanti dan segera mengambil tindakan lebih lanjut.
Ada call center Hokben, siap 24 jam
Staf call center kami akan siap melayani Anda selama 24 jam penuh. Ini karena beberapa cabang milik Hokben sendiri memiliki mode operasi 24 jam . Oleh karena itu, jika anda membutuhkan bantuan atau hanya ingin mengajukan komplain, anda bisa menghubungi CS kami.
Dalam rangka memuaskan pelanggan tetap dan memberikan pelayanan terbaik, serta melakukan perbaikan layanan, jika ada keluhan. Nantinya, pengaduan tersebut akan menjadi penilaian atas pekerjaan masing-masing karyawan dari Hokben . Restoran yang telah berdiri lebih dari 30 tahun ini tentunya memiliki pengalaman bekerja sama dengan konsumen.
Oleh karena itu, staf call center kami akan dibekali dengan cara melayani kebutuhan pelanggan. Selain email diatas, Anda juga dapat menghubungi CS kami melalui platform lain. Misalnya, dari halaman media sosial kami di Twitter, IG, dan Facebook.
Di sana Anda dapat bertanya atau mengeluh ke call center Hokben. Mulai dari jam buka cabang hokben yang ingin anda tuju untuk menyampaikan gambaran pengalaman anda menikmati makanan di restoran ala Jepang ini. Biasanya, berbagai promosi disampaikan dari halaman ini di jejaring sosial.
Promosi tersebut tentunya dapat digunakan dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Cari tahu dan perhatikan setiap detail tindakan, jika tidak jelas, Anda dapat bertanya langsung di call center. Diharapkan dengan adanya call center ini, Hokben menjadi restoran yang memiliki kepercayaan tinggi dari masyarakat dan dapat diterima.
Apakah Anda memiliki keluhan? Segera lapor ke call center Hokben
Tentunya kami sudah beberapa kali merujuk, jika ada keluhan, segera hubungi call center kami. Agar segera digunakan sebagai penilaian bagi semua pihak, dan perbaikan dilakukan pada layanan. Kepuasan pelanggan adalah prioritas kami, selain keluhan CS, kami juga menerima umpan balik dari restoran kami .
Kita dapat mengatakan bahwa ulasan ini mirip dengan keluhan, tetapi tidak cukup mengeluh. Mungkin ada umpan balik tentang seberapa puas layanan Hokben. Oleh karena itu, selain bisa dirujuk langsung ke petugas CS, Anda juga bisa mengirimkan ulasan di jejaring sosial Hokben lama.
Dimungkinkan juga untuk menghubungi CS melalui platform situs web resmi restoran ini tentang topik Jepang. Dengan memilih submenu “Hubungi Kami”, dan isi formulir yang sesuai. Jika Anda telah mengajukan review atau komplain di call center Hokben, selain itu Anda juga bisa melakukan pemesanan melalui website.
Tentu saja, Anda harus memiliki akun sebelum atau mendaftarkan akun. Jika tidak mudah, cukup isi email dan formulir lainnya dengan benar. Jika sudah, Anda bisa mulai memesan menu makanan yang tersedia nantinya. Ini menyesuaikan dengan titik terdekat dengan Anda dan apakah akan mencapai tujuan pengiriman akhir nanti.
Tanyakan atau mau komplain di call center Hokben, kami siap
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang informasi seperti pengiriman, Anda dapat langsung menghubungi CS pengiriman tertentu di 1500505 . Saat menelepon layanan dan meminta harga total, itu akan ditransfer secara penuh, sudah mencakup pajak dan biaya pengiriman.
Jadi Anda tidak perlu khawatir karyawan melebih-lebihkan biaya pengiriman nanti karena sudah diatur sebelumnya. Namun jika ada hal yang tidak menggembirakan saat pengiriman dilakukan baik sebelum atau sesudah kedatangan pesanan, Anda bisa langsung mengajukan keluhan ikan ke call center melalui Email langsung.
Untuk informasi yang disediakan di halaman, media sosial, atau situs web kami, silakan tanyakan segera. Kami akan dengan senang hati menjelaskan ini untuk Anda sehingga tidak ada lagi rasa ingin tahu. Biasanya, konsumen sering bertanya tentang promosi dan kondisi agar bisa menerima saham tersebut.
Hal ini dilakukan untuk menghindari kesalahpahaman dalam penafsiran saham yang ada. Kami memang berusaha semaksimal mungkin untuk menyampaikan informasi tersebut dengan jelas, namun kami kurang memperhatikan informasi yang telah tertera dengan jelas,” ujarnya.
Dengan berinteraksi langsung dengan konsumen, diharapkan karyawan call enter Hokben dapat menyampaikan saran atau keluhan dari konsumen terkait materi penilaian di kemudian hari. Untuk memberikan pelayanan terbaik, diperlukan feedback dari pelanggan dan segera komplain ke call center Hokben jika ada keluhan.